一艘嘉年华游轮上爆发了一场大混乱，愤怒的度假者被告知，由于发动机出现问题，他们无法前往预期的加勒比海度假胜地，他们大声要求退款，并恳求下船。
8月10日，嘉年华Vista号上的乘客预定了从佛罗里达州卡纳维拉尔港出发的8晚南加勒比海游轮，打算在阿鲁巴岛、库拉索岛、特克斯和可可岛停靠。
由于登船过程正在进行中，一些乘客已经上了船，邮轮公司发出了通知，详细说明了计划的变化。
邮轮公司告诉《华盛顿邮报》，嘉年华邮轮的船员发现了一个“影响游轮巡航速度的技术问题”，这迫使邮轮公司改变了行程。
据Inside Edition报道，远景号将前往巴哈马群岛，在拿骚、公主礁、自由港和半月礁停靠。
一些乘客对最后一刻的改变并不高兴，在邮轮工作人员试图解释情况时，他们开始高呼退款。
8月28日，Instagram用户only In Florida称，船上的几名客人喊道:“把钱给我们。”
一名男子称，他花了6000美元才登上游轮。
根据Inside Edition获得的视频，一名邮轮员工向乘客解释说:“女士们，先生们，你们制造噪音和混乱的方式解决不了任何问题。”
乘坐Vista的8天游轮平均每人779美元。
一旦邮轮公司确定需要改变行程，乘客有几个选择。
嘉年华表示:“我们直接与船上的客人沟通了他们对航行的选择。”
“那些航行的人获得了船上的积分，以及未来乘坐另一艘游轮的积分，以弥补意外的变化，而那些不愿意航行的人则获得了100%的退款。”
即使选择不去巴哈马，乘客们仍然对嘉年华最后一刻的通知感到沮丧。
“他们在我们上船之前就知道这个问题了，”阿什利·鲍尔告诉媒体。“他们只是在我们已经上了船之后才说出来，你知道，我们已经通过了海关、排队和安全检查等等，然后决定显示这些信息。”
据Inside Edition报道，自8月10日出发以来，Vista已经进行了几次航行，据报道，9月7日从卡纳维拉尔港出发的计划被取消了。
今年6月，由于约翰·f·肯尼迪机场(John F. Kennedy Airport)的航班延误，布鲁克林的一个家庭只能站在卡纳维拉尔港(Port Canaveral)的码头上看着他们的游轮缓缓驶离。
蒂莎·拉萨恩说，她一直在邮局工作，努力攒8500美元，以便在6月30日带她的母亲、双胞胎和大儿子进行为期8天的游轮旅行。
这次旅行原本是为了庆祝拉萨恩的50岁生日和她即将开始上大学三年级的儿子，但由于“机组人员问题”导致他们乘坐的达美航空航班延误了近两个小时，他们错过了登上游轮的机会。
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